Accessibilité
Déclaration d’engagement
Assurance Liberty Mutual Canada, la succursale canadienne de Liberty Mutual Insurance Company (« Liberty ») s’engage à faire preuve de diversité et d’inclusion et à traiter chaque personne dans le respect de leur dignité et de leur indépendance. Nous croyons en l’importance de l’intégration et de l’égalité des chances. Nous nous engageons à répondre, en temps opportun, aux besoins des personnes handicapées, et nous y parvenons en éliminant les obstacles et en respectant les exigences en matière d’accessibilité conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.
Renseignements en matière de sécurité
Sur demande, Liberty s’engage à fournir à ses clients des renseignements en matière de sécurité dans un format accessible. Lorsque cela est nécessaire, la compagnie s’engage également à fournir aux employés handicapés des renseignements personnalisés concernant une éventuelle intervention d’urgence.
Formation
Liberty offre une formation aux employés, aux bénévoles et aux autres membres du personnel portant sur les lois de l’Ontario en matière d’accessibilité et le Code des droits de la personne en lien avec les personnes handicapées. La formation est dispensée de la manière qui convient le mieux aux tâches des employés et des autres membres du personnel.
Liberty a pris les mesures suivantes pour veiller à que les employés reçoivent la formation nécessaire pour respecter les lois de l’Ontario en matière d’accessibilité.
Liberty :
- veille à ce qu’une formation pertinente sur les exigences de ces lois et du Code des droits de la personne de l’Ontario en ce qui concerne les personnes handicapées soit offerte à tous les employés, bénévoles et autres membres du personnel;
- offre cette formation à ces personnes dès que possible après leur embauche;
- tient un registre de la formation offerte, en prenant soin d’y inscrire la date à laquelle la formation a été dispensée et à qui elle a été dispensée; et
- s’assure qu’une formation est dispensée pour toute modification aux politiques prescrites.
Information, communication et adaptation
Liberty s’engage à répondre aux besoins d’adaptation et de communication des personnes handicapées. Nous consultons les personnes handicapées pour connaître leurs besoins en matière d’information, de communication et d’adaptation.
Liberty veille à ce que les processus de rétroaction soient accessibles aux personnes handicapées en offrant, sur demande, l’accès à un format accessible et des supports de communication.
Depuis 2016, Liberty informe le public de la disponibilité de formats accessibles et de supports de communication et fournit ou prévoit, sur demande et en temps opportun, la prestation de formats accessibles et de supports de communication pour les personnes handicapées en tenant compte de leurs besoins. Liberty consulte également la personne qui fait la demande pour veiller à ce que le format accessible ou le support de communication soit adéquat.
Liberty s’assure que des processus sont en place pour répondre aux besoins des personnes handicapées, y compris l’obligation pour une personne de soutien d’accompagner une personne handicapée dans nos locaux si nécessaire pour des motifs de santé et de sécurité. Avant de prendre une telle décision, Liberty doit :
- consulter cette personne pour comprendre ses besoins;
- évaluer les motifs de santé ou de sécurité fondés sur des données probantes; et
- déterminer s’il n’y a pas d’autre moyen raisonnable de protéger la santé ou la sécurité de la personne ou d’autres personnes sur les lieux.
En outre, Liberty permettra aux personnes handicapées d’être accompagnées par un animal d’assistance et, si nécessaire, demandera une attestation d’un professionnel de la santé agréé quant à la nécessité d’un animal d’assistance.
Pratiques d’emploi
Liberty est déterminée à employer des pratiques d’emploi équitables et accessibles.
Embauche
Liberty informe les employés et le public de la disponibilité de mesures d’adaptation pour les candidats handicapés dans le cadre du processus de recrutement. Lorsqu’un candidat requiert une mesure d’adaptation, nous consultons celui-ci puis prenons des dispositions nécessaires pour répondre à ses besoins en matière d’accessibilité.
Au moment de formuler une offre d’emploi, Liberty informe le candidat retenu de ses politiques en matière d’adaptation pour les employés handicapés et inclut cette information dans la lettre d’offre d’emploi.
Soutien aux employés
Liberty informe ses employés des mesures de soutien à l’accessibilité offertes en les informant de ses politiques et, plus particulièrement de ses politiques en matière d’adaptation qui tiennent compte des besoins d’accessibilité d’un employé en raison d’un handicap. Liberty fournit ces renseignements aux nouveaux employés dès que possible après leur embauche et chaque fois qu’il y a un changement aux politiques existantes sur la prestation des mesures d’adaptation à l’emploi pour les personnes handicapées.
Lorsqu’un employé handicapé en fait la demande, Liberty consultera l’employé pour lui fournir ou prendre les dispositions nécessaires pour lui fournir un format accessible et des supports de communication pour obtenir l’information nécessaire à l’emploi et généralement accessible aux employés en milieu de travail. Liberty consulte également la personne qui fait la demande pour veiller à ce que le format accessible ou le support de communication soit adéquat.
Mesures d’adaptation et retour au travail
Les politiques de Liberty veillent à ce que des processus soient en place pour répondre aux besoins des employés handicapés et faciliter le retour au travail d’un employé qui s’absente en raison d’une invalidité. De plus, les politiques sont examinées pour s’assurer qu’elles comprennent un processus d’élaboration de mesures d’adaptation individuelles pour les employés handicapés, si cela s’avère nécessaire.
Le processus d’élaboration de mesures d’adaptation individuelles tient compte des éléments suivants :
- La façon dont l’employé qui demande des mesures d’adaptation participera à l’élaboration du plan d’adaptation individuel;
- Les moyens par lesquels l’employé est évalué sur une base individuelle;
- La base sur laquelle Liberty peut demander une évaluation par un expert médical externe ou un autre expert pour déterminer si des mesures d’adaptation peuvent être obtenues et, le cas échéant, comment on peut parvenir à la mesure d’adaptation;
- La manière dont l’employé peut demander la participation d’un représentant à l’élaboration du plan d’adaptation;
- La protection des renseignements personnels de l’employé;
- Le processus selon lequel les mesures d’adaptation seront revues et mises à jour;
- Si un plan d’adaptation individuel est refusé, la façon de transmettre les motifs du refus sera fournie à l’employé;
- Fournir le plan d’adaptation individuel dans un format qui tient compte des besoins d’accessibilité de l’employé.
Liberty s’assure que le processus de retour au travail tel qu’énoncé dans ses politiques existantes facilitera le retour au travail de l’employé après une absence liée à l’invalidité par l’élaboration d’un plan de retour au travail individualisé écrit pour ces employés et l’utilisation de plans d’adaptation individuels dans le cadre du processus de retour au travail.
Gestion du rendement, avancement professionnel et réaffectation
Dans ses processus de gestion du rendement, de réaffectation et d’avancement professionnel, Liberty tient compte des besoins d’accessibilité des employés handicapés en examinant et, au besoin, en modifiant ses politiques et procédures existantes.
Plan pluriannuel en matière d’accessibilité est disponible ici.
Processus de rétroaction
Les commentaires sur l’accessibilité aux services de Liberty sont les bienvenus. Veuillez communiquer avec le chef de la conformité identifié ci-dessous pour exprimer vos commentaires. Si vous souhaitez nous écrire, veuillez envoyer les commentaires à l’adresse ci-dessous, ou nous aviser si vous avez besoin d’un format accessible du processus de rétroaction.
Pour de plus amples renseignements sur ce plan d’accessibilité ou pour obtenir des formats accessibles de ce document, veuillez communiquer avec :
Liberty Mutual Canada
Bureau 900, 181, rue Bay,
Toronto (Ontario) M5J 2T3
Aux soins de : Jessica Seppi, Vice-président principal, Diectrice juridique et Chef de la conformité
Téléphone : 416.307.4695
Courriel : jessica.seppi@libertymutual.com
