Atténuer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement du domaine de la construction grâce à 4 stratégies clés de gestion

Les risques liés à la chaîne d’approvisionnement ont atteint un sommet sans précédent, et la façon d’y faire face peut avoir un impact important sur la réussite d’un projet et les résultats financiers d’une entreprise de construction. Les pénuries de main-d’œuvre, la hausse des coûts et la pandémie ne sont que quelques-uns des défis auxquels font face les gestionnaires de risques du domaine de la construction. Il est essentiel que les entreprises de construction comprennent les tendances du marché ainsi que les stratégies nécessaires pour atténuer ces risques.

La pandémie de COVID-19 a suscité un intérêt renouvelé pour les projets de rénovation résidentielle, entraînant ainsi une course aux matériaux. Il suffit de se pencher sur l’augmentation du prix du bois d’œuvre pour tout comprendre : selon Statistique Canada, entre le 31 mars 2020 et le 31 mars 2021, le prix du bois d’œuvre résineux a augmenté de 119 % au Canada.

Du même coup, la nécessité pour les équipes de travail de respecter la distanciation sociale a ralenti l’avancement des travaux et a contribué à l’augmentation des coûts. Les tâches autrefois simples, comme le déchargement des matériaux ou la planification des travaux effectués par des sous-traitants, sont maintenant complexes. Il y a des règles à mettre en œuvre et à suivre, une distance à respecter, et de l’équipement de protection individuelle (ÉPI) à acheter ou installer. Chaque tâche prend plus de temps et les nouvelles consignes requièrent temps et argent, entraînant ainsi une augmentation des coûts de main-d’œuvre.

« En plus des défis auxquels font face les équipes de travail, advenant une réclamation, certains matériaux et l’équipement spécialisé pour la construction peuvent prendre plus de temps et être plus coûteux à obtenir, surtout lorsqu’ils proviennent de l’étranger », explique Ben Hunter, vice-président, Maritimes, Énergie, Construction et Contrôle des risques pour Assurance Liberty Mutual Canada.

Lorsque des éléments de la chaîne d’approvisionnement d’un client sont issus d’un peu partout à travers la planète, il peut être difficile de bien maîtriser tous les obstacles et toutes les menaces possibles. Ceci est encore plus pertinent au sein d’une industrie où les menaces se présentent sous plusieurs formes; d’une pandémie qui entraîne la fermeture de ports importants, aux intempéries qui endommagent la marchandise, ou une cyberattaque paralysante.

Le développement d’un logiciel de gestion de l’information et de la main-d’œuvre, sous forme d’une technologie mobile, peut aider les entreprises à maximiser l’efficacité et à faire des prédictions pour anticiper les problèmes d’approvisionnement, d’acquisition et de logistique. Et même si la pandémie a stimulé une utilisation plus vaste de ces outils, la surveillance automatisée des risques est plus complexe.

« Sans une mise en œuvre réfléchie du logiciel de gestion, les projets peuvent faire face à des délais importants compte tenu des défis associés à la chaîne d’approvisionnement auxquels l’industrie de la construction est actuellement confrontée », rapporte M. Hunter.

Trouver, mettre à l’essai et configurer un logiciel analytique ne constitue qu’un point de départ. Pour des rapports précis et opportuns :

L’examen approfondi des contrats est un élément essentiel de la gestion des risques liés à la chaîne d’approvisionnement. En examinant chacun d’eux en fonction des défis posés par la pandémie, les entrepreneurs peuvent ajouter des mesures qui protègent contre les annulations et les retards.

« Par exemple, si un sous-traitant a une couverture d’assurance plus limitée en raison de la pandémie et du marché difficile, les gestionnaires de risques peuvent définir ces zones plus à risque et ajouter des mesures pour assurer une meilleure protection en matière de responsabilité », rapporte M. Hunter.

Comme chaque projet de construction est unique, chaque contrat devrait l’être aussi. Avant de signer un contrat, il est important de définir et de considérer tous les risques; des préoccupations environnementales aux changements apportés aux politiques des sous-traitants. Chaque contrat doit être examiné en accordant une attention particulière à :

« Bien que toujours importante, une communication efficace avec les actionnaires, les intervenants et les employés est plus cruciale que jamais pour assurer de solides relations de travail tout au long des projets, contribuant ainsi à atténuer les menaces pour la chaîne d’approvisionnement, » affirme M. Hunter.

Des messages clairs contribuent à maintenir la poursuite des activités et aident les diverses parties à atténuer les risques professionnels, particulièrement en ce qui a trait à la responsabilité des administrateurs et des dirigeants, à la responsabilité en matière de pratiques d’emploi et à l’assurance responsabilité fiduciaire.

Grâce aux stratégies proactives en place, les gestionnaires de risques en construction peuvent protéger les projets contre les préoccupations immédiates et la responsabilité future, tout en maintenant de solides relations tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

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