Équipe de direction

Garth Pepper

Garth Pepper, Président, Assurance Liberty Mutual® Canada

Garth Pepper, Président de Assurance Liberty Mutual® Canada, a la ferme conviction qu’un ensemble de facteurs conduisent au succès: une culture d’équipe dynamique, un esprit d’innovation et d’excellence, et un désir constant de réussir en font selon lui partie.

« Lorsqu’une équipe est composée de personnes qui possèdent ces qualités, tous les membres sont engagés dans la poursuite d’un but commun et cherchent à renforcer et à tisser des partenariats stratégiques avec les courtiers et les assurés de l’entreprise », affirme Garth.

« Ceci signifie également que l’équipe recherche des moyens plus efficaces de faire des affaires et des solutions pour parvenir à une croissance profitable de l’entreprise », ajoute-t-il. Garth s’appuie sur son expérience personnelle, après avoir travaillé pour des sociétés de courtage et d’assurance pendant plus de 25 ans, au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Jessica Seppi

Jessica Seppi, Vice-président principal, Diectrice juridique et Chef de la conformité

Jessica Seppi, conseillère en chef et directrice de la conformité, dispose de plus de 15 années d’expérience au sein de l’industrie dans une variété de domaines, dont les réclamations, la souscription, les services juridiques internes, la conformité et le travail réglementaire.

« Mes fonctions chez Assurance Liberty Mutual® Canada s’étendent au-delà de la surveillance globale de la conformité de la compagnie », explique Jessica. « Elles comprennent également du soutien juridique et la prestation de conseils, ainsi que des conseils réglementaires et stratégiques aux groupes de souscription, aux cadres supérieurs et aux autres équipes de l’entreprise. Fournir ces services à tous mes clients d’affaires constitue la clé du service global que nous fournissons à nos courtiers et assurés. »

Leanne Desai

Leanne Desai, Vice-présidente principale, chef du département des sinistres

Leanne Desai, vice-présidente principale, chef du département des sinistres, dispose de plus de 20 années d’expérience dans le domaine de l’assurance. Elle a dirigé avec brio différentes équipes de gestion des réclamations, offrant aux clients un service de qualité supérieure.

Leanne dirige une équipe de professionnels et d’experts dans leur domaine composée d’avocats internes et de spécialistes en gestion des réclamations et de litiges complexes dans divers secteurs d’activité et au sein de différentes compétences juridiques. L’autorité locale et la collaboration avec nos partenaires de souscription permettent à notre équipe de gestion des réclamations de gérer efficacement toutes les réclamations et d’offrir toujours d’excellents résultats.

« L’équipe de gestion des réclamations de Liberty s’engage véritablement à offrir un excellent service, s’assurant de tenir la promesse faite aux clients et courtiers », affirme Leanne. « Nos experts en sinistres disposent de l’expertise technique nécessaire pour servir notre clientèle aux besoins variés. Ils sont également habilités à collaborer et à établir des relations, à prendre des décisions et à trouver des solutions créatives aux problèmes complexes en matière de réclamations. »

Robert Marsh

Robert Marsh, Vice-président directeur, assurance des entreprises

Robert Marsh apporte une passion pour la collaboration et l’innovation à son rôle de Vice-président principal, assurances des entreprises, de Assurance Liberty Mutual® Canada.

« Notre équipe en assurance pour risques divers est déterminée à s’assurer que chacun comprenne les nombreux défis auxquels nos courtiers et clients font face», affirme Robert. « Nous nous concentrons à bâtir des partenariats solides en trouvant des solutions complètes qui rassemblent plusieurs lignes de produits. »

Robert ajoute: « Les clients et courtiers bénéficient de la culture entrepreneuriale de Assurance Liberty Mutual® Canada et de l’autonomie locale au niveau des décisions de souscription, et peuvent également tirer profit de la portée mondiale du Groupe Liberté Mutuelle. » Il affirme que Assurance Liberty Mutual® Canada est très flexible et agile dans sa façon de faire des affaires et de prendre des décisions, ce qui permet à la compagnie de se démarquer de la concurrence.

Sandy Bernier

Sandy Bernier, Vice-présidente principale, Ressources humaines

Recruter les bonnes personnes, pour le bon poste, au bon moment, est la priorité numéro un de Sandy Bernier, Vice-présidente, Ressources humaines chez Assurance Liberty Mutual® Canada.

« Nos employés sont le plus grand atout de Assurance Liberty Mutual® Canada. De nombreuses organisations disent la même chose, mais cette croyance est fermement enracinée chez Assurance Liberty Mutual® Canada. Nous avons une culture collaborative qui encourage le travail d’équipe et les idées innovantes. » Sandy ajoute: « Non seulement cette culture joue-t-elle un rôle clé dans les résultats financiers de Assurance Liberty Mutual® Canad, mais elle crée également un environnement stimulant où il fait bon travailler. »

Sandy est passionnée par l’apprentissage continu et le développement des carrières. Elle ajoute que « Chez Assurance Liberty Mutual® Canada, nous sommes dédiés à la formation continue et au développement de nos employés, ce qui se reflète notamment par une culture bien établie de promotions à l’interne. » Lorsque vous joignez l’équipe de Assurance Liberty Mutual® Canada, ce n’est pas seulement un emploi, mais le début d’une carrière satisfaisante et enrichissante. « Nous recherchons les meilleurs talents – ceux qui visent l’excellence avec passion, énergie, et un esprit créatif et entrepreneurial », dit Sandy.

Sunil Motwani

Sunil Motwani, Vice-président principal et Chef des finances

En tant que Chef des finances de Assurance Libert Mutual® Canada, le rôle de Sunil Motwani comporte de nombreux volets, notamment s’assurer que la compagnie gère correctement les risques actuels et à venir.

Sunil est bien placé pour occuper le rôle de Chef des finances de la compagnie, après avoir travaillé dans la finance et la comptabilité pendant de nombreuses années tant au Canada qu’à l’étranger, y compris près de 19 ans passées au sein de Assurance Liberty Mutual® Canada.

Son expertise est un gros avantage pour les courtiers et les clients. « Les clients comptent sur notre présence quand ils en ont besoin, et mon expérience nous aide à être prospectifs et à nous assurer que nous sommes toujours convenablement capitalisés », explique Sunil.

Sunil travaille également en étroite collaboration avec le Président en ce qui concerne le développement de l’entreprise. « J’ai la parfaite maîtrise des facteurs qui font avancer notre entreprise et une bonne compréhension de nos indicateurs de performance clés, et il me revient d’alerter la haute direction en cas de problème », explique-t-il.

Todd Armstrong

Todd Armstrong, Vice-président directeur, assurances spécialisées

Avec son expérience en gestion des réclamations et en souscription, Todd Armstrong amène une perspective unique à son rôle de Vice-président principal, assurances spécialisées, de Assurance Liberty Mutual® Canada.

Grâce à cette expérience variée, il est en mesure d’encourager et d’amener son équipe à bien comprendre l’application pratique d’un contrat d’assurance et dans quelle mesure ce dernier répond aux besoins des assurés de Assurance Liberty Mutual® Canada. « Pour le courtier et l’assuré, la pertinence et la sécurité d’un contrat sont primordiales », explique Todd.

Il ajoute: « Notre but est d’abord de comprendre les besoins du client, puis de proposer des produits et solutions qui répondent à ces besoins, tout en visant à établir des contrats clairs et précis, sans ambiguïté. »

Walter Fransen

Walter Fransen, Vice-président principal et Actuaire en chef

​Après 23 ans dans l’industrie de l’assurance, notamment dans les lignes commerciales et la réassurance, Walter Fransen, Vice-président principal et Actuaire en chef, sait à quel point la culture d’une entreprise est nécessaire pour le succès d’une organisation. « Je suis très impressionné par les gens et la culture de Assurance Liberty Mutual® Canada. Il y a un esprit d’équipe très fort, où la collaboration est combinée avec un haut degré de professionnalisme, où tout le monde travaille sur un objectif commun : dépasser les attentes de nos clients », dit Walter.

Walter affirme que « le travail de l’actuaire est de donner un sens à des données d’assurance diverses, en utilisant l’analyse pour mieux comprendre la structure sous-jacente, sur la base des tendances que nous observons dans les données. » L’équipe actuarielle travaille d’abord avec le département des sinistres pour comprendre l’historique du client, et ensuite travaille avec les souscripteurs pour comprendre le profil de risque actuel du client, afin de trouver le bon prix et des solutions créatives sur mesure, ce qui est essentiel à la réussite de l’entreprise